咨询服务 · 联系方式
联系电玩城电玩网络 把问题交到对的人手上
登录忽然卡住、回看牌局找不到那一局、想确认某条规则编号该怎么理解，或者手上有本地体验点的牌局想一起整理成材料——先把渠道和时段看明白，再动笔，来回的次数就少。
工作日 9:00-18:00 看邮件 · 电话 17978754563
渠道
三条路，按你手头的条件挑
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邮件
客服邮箱
info@funzone-dianwan.com.cn
适合描述稍长的问题：附上截图、对局时间点最省事。工作日 9:00-18:00 内回复。
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电话
客服电话
17978754563
一两句话说不清的，直接拨。手边先备好注册手机号后四位，接起来就能对上号。
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地址
通信地址
江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号
需要寄送纸面材料时按此填写；出发前先发一封邮件，确认收件安排和对接人。
咨询前准备
四行信息写全，来回少几轮
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01
说清在哪儿出的问题
写明用的是网页端还是手机端、停在哪个页面、当时正在做什么操作。
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02
带上注册手机号后四位
账号与牌局记录类的问题靠这四位定位，少了它就得先来回确认身份。
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03
附截图和对局时间
想回看某一局，把玩法、房间和大致的发生时间写上，检索起来快很多。
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04
说明希望怎么回你
留一个能接通的时段，或者注明邮件回复即可，客服会照着你的偏好来。
主题可以直接写成 账号问题 · 注册手机号后四位，分派到对应的人手上不用二次转。
常见咨询类型
先对号，再看要带什么
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A
账号与登录
换设备后同步不上、密码走不通、绑定信息要更新。
带上：注册手机号后四位、出错画面截图
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B
牌局记录
某一局翻不出来、筛选条件组不对、想找更早的归档记录。
带上：玩法、房间、大致时间
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C
规则与文档
找不到某个编号条目、条目理解有分歧、想打印带到线下对照。
带上：规则编号或所在栏目
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D
内容合作
线下体验点想共建、手上有典型牌局、愿意一起做规则注解。
带上：所在城市、玩法范围、可提供的材料
合作与内容共建
你手上有牌局，我们有整理的那一套
各地体验点每天发生的牌局，本身就是最好的素材。合作的方式很具体：把一场有代表性的对局记录下来，由内容团队补上规则注解和判例说明，最后进到案例合集里，让更多玩家看得懂当时的判断。
- 案例采集：按地区、玩法、争议类型归类，双栏对照整理。
- 规则注解协作：对某条编号条目有不同理解，一起把说法写清楚。
- 线下体验点共建：长期供稿、活动记录、新手引导材料一起做。
想在你所在的城市加入，邮件里写上城市、常玩的玩法，以及能稳定提供的材料类型就行。
地址与备案
寄材料之前先约一声
需要寄送纸面材料、合同附件或者线下活动的物料，按下面的地址填写即可。出发前发一封邮件说明来意，确认对接人和时间，材料就不会在路上空跑一趟。
- 通信地址
- 江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号
- 备案号
- 赣ICP备72869452号-4
- 客服邮箱
- info@funzone-dianwan.com.cn
- 接听时段
- 工作日 9:00-18:00
常见问题
发消息之前，先看这几条
邮件发出去多久能收到回复？
工作日 9:00-18:00 内进来的邮件，当天就会有人看。夜里和周末发来的，会在下一个工作日的上午排进队列。
注册手机号后四位记不清了，还能查吗？
能。邮件里写上可能用过的手机号、常用设备型号和大致开始使用的时间，客服会按已有记录帮你比对。
换了手机，之前的牌局记录还在不在？
账号数据在设备之间同步，登录后照原样回看。默认展示最近 180 天，更早的归档记录也能继续翻出来。
手里有本地牌局，想一起整理成案例怎么发？
把玩法、地区、当时的分歧点和关键操作写清楚，附上截图或者录屏说明，发到客服邮箱。内容团队会按地区、玩法、争议类型归类，再补上规则注解。
规则条目和案例能打印出来带在线下用吗？
可以。规则文档和案例合集都提供打印友好视图，牌桌旁对照时直接打出来就行。查找方法可以看帮助中心。